"TRUST THE PROCESS"
U wilt gebruik maken van onze plaatsingsdienst? Hoe gaat dat in zijn werk?
Bij een nieuwbouwwoning:
- U komt tegels kiezen uit ons groot assortiment.
- Wij noteren alles, de tegel, formaten, afwerking en in welke ruimtes u de tegels wilt.
- U stuurt ons uw bouwplannen door, zodat wij een nauwkeurige offerte kunnen opmaken.
- U keurt de offerte goed en er wordt een datum afgesproken waarop de werken van start gaan.
- Een paar dagen voor aanvang van de werken contacteren wij u wanneer de plaatsingsdienst bij u begint.
- Na afloop van de werken contacteren wij u opnieuw of alles naar wens is.
Bij een renovatie:
- U komt tegels kiezen uit ons groot assortiment.
- Wij noteren alles, de tegel, formaten, afwerking en in welke ruimtes u de tegels wilt.
- U stuurt ons uw bouwplannen door.
- Heeft u geen plannen? Geen probleem wij komen het ter plaatse opmeten.
- Wij maken een offerte op.
- U keurt de offerte goed en er wordt een datum afgesproken waarop de werken van start gaan.
- Een paar dagen voor aanvang van de werken contacteren wij u wanneer de plaatsingsdienst bij u begint.
- Na afloop van de werken contacteren wij u opnieuw of alles naar wens is.
Belangrijk! Is uw woning ouder als 10 jaar en maakt u gebruik van onze plaatsingsdienst? Dan heeft u recht op een BTW tarief van 6%






ONZE REALISATIES
VEEL GESTELDE VRAGEN
Heeft u nog vragen voor ons in verband met het plaatsen of leveren van tegels? Neem dan snel een kijkje in onze vaak gestelde vragen lijst
Nous avons commandé des carreaux, pouvons-nous venir les chercher ou apporterez-vous les carreaux ?
Nous vous contacterons lorsque les carreaux et autres produits seront prêts dans notre entrepôt. Vous pouvez venir les chercher le lendemain.
Si vous souhaitez que les carreaux soient livrés, pas de problème, nous conviendrons d’une date avec vous. En fonction de la quantité, la commande est livrée par camionnette ou par camion. Nous ne livrons que dans la rue, nous ne transportons rien à l’intérieur.
Quel est le délai de livraison des carreaux ?
La plupart des produits de notre boutique ont un délai de livraison de 3 à 4 semaines. Ce délai dépend toutefois de votre choix.
Les produits en stock sont bien sûr disponibles immédiatement.
Tegelhuis Festers fait-elle éclater les planchers existants?
Oui, nous démolissons également les sols existants. Nous veillons également à ce que les débris soient éliminés. Nous ne le faisons que lorsqu’un nouveau sol acheté chez nous est installé par la suite. Il en va de même pour le carrelage mural dans la salle de bain.
Tegelhuis Festers effectue-t-elle également des travaux de plomberie ou d’électricité?
Non, nous ne faisons pas d’installations de plomberie. Nous n’installons pas non plus de meubles de salle de bains ou de menuiserie. Nous avons des partenaires réguliers pour cela. Tout cela peut être discuté sur place dans la salle d’exposition. Nous ne faisons pas non plus d’installations électriques.
Tegelhuis Festers installe-t-elle également des revêtements tels que des clinkers ?
Non, nous n’installons que de la céramique ou de la pierre naturelle.
Posez-vous également sur des chapes qui ne sont pas posées par vous ?
Si la chape est déjà en place avant la signature du devis, nous nous rendons sur place pour vérifier que le support répond à toutes les exigences. N’est-il pas fissuré? Les joints de dilatation ont-ils été pris en compte? L’épaisseur nécessaire à la pose du carrelage a-t-elle été prévue? Si la chape répond à ces exigences, nous serons heureux de poser vos carreaux. Si ce n’est pas le cas? Les options seront discutées sur place.
Posez-vous également de nouveaux carreaux sur d’anciens carreaux?
Nous posons de nouveaux carreaux sur vos anciens carreaux s’ils sont encore en bon état. Par exemple, votre ancien sol ne doit pas être fissuré ou décollé. N’oubliez pas que la pose d’un carrelage sur un autre carrelage peut nécessiter de raccourcir les portes existantes. Il est préférable de demander conseil à un menuisier.
Comment les carreaux doivent-ils être nettoyés après la pose?
Après la pose et le jointoiement des carreaux de sol ou de mur, la colle et le joint doivent durcir suffisamment. Après 3 jours, les carreaux peuvent être nettoyés pour la première fois à l’eau claire.
Une semaine après la pose, vous viendrez chercher un produit spécialisé dans le magasin. Ce produit permet de s’assurer que les carreaux ne contiennent plus de résidus de colle et de coulis. Ce produit ne doit être utilisé qu’après une semaine, sous peine d’endommager les joints.
DEEL JE ERVARING
Wil je ons laten weten hoe je ervaring
was met ons bedrijf.
Deel dan hier je ervaring!